CRM Open Source
Con tanto proyecto en marcha, los nombres, las empresas, los contactos, las direcciones de correo electrónico, recordar a quién le he enviado qué cosa y a quién le debo qué otra cosa…. me estaba haciendo un lío, se me estaba yendo de las manos. Y esto es algo que alguien a quien le gusta tenerlo todo controlado no se puede permitir.
Decidí utilizar un gestor de contactos, preferiblemente online (php, mysql,…) y obligatoriamente de uso gratuito. Encontré varias aplicaciones y las probé todas: sugarCRM, civiCRM, hipergate, openCRX y vtigerCRM.
Primero los probé en local y me quedé con sugarCRM porque parecía que tenía más comunidad de desarrolladores y mejores plugins. Además, mi servidor de host trae scripts para su instalación automática. Pero cuando estaba en Internet, me encontré con algunos problemas a la hora de importa módulos y no me ofrecía toda la funcionalidad que buscaba. En realidad, me bastaba con poder marcar los contactos y las cuentas mediante tags.
Total, que al final he decidido quedarme con vtiger que sí me ofrece esa funcionalidad además de muchas otras interesantes, como una gran facilidad a la hora de crear campos personalizados y de integrarlos en la aplicación. Además, no he tenido ningún problema para importar módulos, integrarlo con el calendario de Google…
Recomiendo este CRM. Yo voy a intentar probalo, porque la vedad es que para gestionar todos tus contactos con una de estas herramientas necesitas fuerza de voluntad. Es como casi todo en la informática, a veces el día a día es tedioso pero al final, cuando quieres buscar información, lo agradeces.
Seguiré informando.
